Bohužel není obchod schopen poskytovat lidem masáž rukou. Nemusíte se však bát, protože je k dispozici dostatek teplé vody a mýdla, díky kterému si můžete při příchodu i odchodu šetrně vyčistit Vaše ruce a mít tak jistotu, že jste chráněni před viry a bakteriemi. I přestože je nutné, aby zákazníci i zaměstnanci měli zakrytá ústa rouškou, rádi se Vám budou věnovat z bezpečné vzdálenosti a rádi Vám poradí s čímkoliv, co bude třeba. Obchod proto prosí, abyste se snažili dodržovat rozestupy 2 metrů.
Protože není možné využívat testery, vymyslelo Lush příjemnou alternativu pro vlastníky chytrých mobilních telefonů. Stačí si nainstalovat aplikaci, která je dostupná pro iPhone i Android, a v ní si skenovat kódy produktů, ke kterým se Vám ihned zobrazí všechny nutné informace, a dokonce i videa, kde vidíme, jak se s produktem zachází.
