Hotel nabízí 588 pokojů včetně 162 apartmánů s výhledem na přístav nebo panorama města. Všechny pokoje jsou designově sladěny s tvarem budovy, což vytváří plynulé křivky a interiérovou dynamiku. Použité materiály, textury a barevné ladění odkazují na přírodní motivy, jako je moře nebo australská flóra. Nejvyšší kategorii zastupují exkluzivní penthousy, jejichž interiér připomíná podmořské prostředí a nabízí prostory přesahující 200 metrů čtverečních. Výhledy, které poskytují, umožňují vnímat Sydney z perspektivy, jaká se jinde nenabízí
W Sydney: luxusní hotel na břehu Darling Harbour
Wellness zóna nese jméno AWAY Spa a zahrnuje několik terapeutických místností, sauny, páry a relaxační zóny. Kromě toho je hostům k dispozici profesionálně vybavené fitness centrum a venkovní nekonečný bazén na 29. patře s výhledem na Darling Harbour. Právě zde se pravidelně konají akce Sun Chasers s DJ sety a koktejlovou atmosférou, určené výhradně pro dospělé hosty. Bazén i wellness prostor kombinují klid a stylový ruch města a vytvářejí zázemí pro ty, kdo očekávají víc než standardní hotelový komfort.
Stravování tvoří čtyři oddělené koncepty, z nichž každý má odlišnou roli. Restaurace BTWN nabízí lokální sezónní suroviny v moderním pojetí a Living Room slouží jako bar s výběrem malých pokrmů a asijských nápojů. Dvoupodlažní rooftop bar 29/30 poskytuje výhledy na město a specializuje se na autorské koktejly a šampaňské. Exkluzivním doplňkem je 2AM Dessert Bar zaměřený na experimentální dezerty. Celý gastronomický koncept je postavený na jednoduchém principu, že jídlo a pití nejsou jen služba, ale součást celkového zážitku, který má zůstat v paměti dlouho po odjezdu.
Hotel má výhodnou polohu přímo vedle kongresového centra a kulturních institucí, což z něj činí ideální volbu pro obchodní cesty i turismus. Nabízí více než 1 300 metrů čtverečních flexibilních prostor pro eventy, včetně sály Great Room s výhledem na přístav. Hotelové služby jsou postaveny na vysoké profesionalitě a zajišťují plynulý komfort bez rušivých momentů. Recepce, pokojová služba, technologická vybavenost a čistota jsou nastaveny tak, aby host nemusel řešit žádné detaily. Lokalita, design a kvalita služeb tvoří kombinaci, která je v rámci Sydney aktuálně nejsilnějším argumentem pro náročného hosta.