O nové oáze krásy a zdraví YES VISAGE s Lucií Libovickou a Michalem Tvrdým

02. Srpen 2021 | Redakce LUXUS.cz | čtenost po 30 dnech je 15043

YES VISAGE, největší klinika estetické medicíny a plastické chirurgie na Slovensku a v České republice, otevřela v roce 2020 navzdory pandemií dvě nové kliniky. Nová pražská se stala vlajkovou lodí celé sítě klinik a bratislavská nejmodernější klinikou na Slovensku. Služby klinik přibližuje majitelka Lucie Libovická a ředitel marketingu Michal Tvrdý.



Co pro vás náročný rok 2020 znamenal?
LL: Určitě velké změny. Některé s sebou přinesl Covid-19, ale o velké změny jsme se zasadili sami. Vybudovali jsme od základů dvě nové, výrazně větší a modernější pobočky v Praze v Komplexu Churchill II a v Bratislavě v Bezručově Residenci. Ty nahradily stávající pobočky, a rozšířením nabídky a kvality poskytovaných služeb a nejmodernějším vybavením se staly našimi vlajkovými loděmi. Klinika je s týmem téměř čtyřiceti lékařů největší klinikou estetické a preventivní medicíny a plastické chirurgie v Čechách a na Slovensku. Jsem ráda, že se klinika těší velké důvěře klientů a přes 30 000 spokojených klientů ročně ji v pětihvězdičkových recenzích na nezávislých hodnotících portálech dlouhodobě řadí mezi nejlépe hodnocenou kliniku.
MT: V nelehkém období si vážíme ocenění NEJDŮVĚRYHODNĚJŠÍ ZNAČKA v oboru estetická medicína za rok 2020, v největším spotřebitelském průzkumu v Česku. Další radostnou zprávu jsme dostali i ze Slovenska, když odborná porota udělila Klinice YES VISAGE ocenění SUPERBRANDS SLOVAKIA 2021. Budování důvěry je dlouhodobý a složitý proces, který se vyplatil. Od samého počátku Klinika YES VISAGE intenzivně pracuje na tom, aby si každý zákazník a zákaznice mohli být jisti kvalitou služeb a také tím, že za své peníze dostávají profesionální servis s osobním a lidským přístupem, který překoná jejich očekávání. Proto nás všechny velmi těší tato ocenění důvěry, spolehlivosti, stability a moderní značky. Jistým způsobem to potvrzuje náš slogan "Krása v rukách profesionálů". Nezůstává tak pouze u reklamního hesla, což z pohledu marketéra velmi těší i mě osobně.



Na jaké novinky se můžeme těšit na nových klinikách?
MT: Rozhodně na rozšířené portfolio a bezkonkurenční nabídku služeb a odborníků. Již nyní čítá klinika více jak 300 služeb. Úplnou novinkou je BEAUTY ZONE by YES VISAGE, tedy samostatná zóna zasvěcená odpočinku, kráse a příjemným zážitkům v podobě prémiových kosmetických a korektivních služeb, spjata s péči o pleť, neinvazivními procedurami zaměřené na její ozdravení, zkrášlení a relax, a s celkovým povzbuzení těla. Chod celé zóny probíhá pod lékařskou supervizí.
LL: Už nyní klinika provádí více než tři sta služeb. Nabízíme i služby od jemné neinvazivní péče přes šetrné miniinvazivní, laserové nebo dermatologické zákroky až po výkony vyžadující práci plastických chirurgů. Navíc s širokým preventivním programem pro zdraví získávají klientky a klienti komplexní nabídku pod jednou střechou našich klinik. Další novinkou je také psychoterapie a koučink se specializací na postavení ženy v současném světě, její role, problematika či vyhoření ženy v práci, v rodině, ve vztahu, ale i deprese, stavy psychiky v době těhotenství či po porodu a další ženská témata.



Plánujete ještě nějakou další zásadní změnu?
LL: V minulém roce jsme dostavěli dvě nové a větší kliniky v Praze a Bratislavě. Byly to náročné projekty, práce s architekty, stavbaři, projektanty… Termíny, kolaudace, úřady, nesplněné termíny, opoždění stavby kvůli Covidu. Po kolaudaci jsem si říkala, že už nikdy nic stavět nebo renovovat nechci. Ale když fyzicky vidíte ty budovy, lidi v nich, jejich provoz... Je to jen 7 měsíců a já už mám zase pocit, že potřebuji budovat něco nového. Nenechalo to na sebe čekat, logickým krokem je Brno, kde už nyní opět jednám s architekty. Do 4 let bychom zde chtěli mít nový komplex s klinikou. Zjistila jsem, že budovat mne baví.



Co vám dělá v práci největší radost?
LL: Vyhledávat novinky a sledovat trendy je součástí mé práce, proto mne vždy potěší nejen pracovně, ale i osobně, když se nám na klinice podaří objevit novinku, kterou si oblíbím i já sama. A přesně takovou novinkou je třeba ošetření YES Body Care. Jedná se o neinvazivní ošetření pro zpevnění těla, které je jediné svého druhu, protože v sobě kombinuje hloubkové mechanické ošetření s laserovou a LED technologií. A opravdu mohu říct, že dosud žádné jiné neinvazivní ošetření neobsahovalo tuto kombinaci najednou a nemělo takové účinky. A sledovat, jak si za krátkou dobu získalo toto ošetření takovou popularitu, je hezké. Bohužel je tak plné, že i já sama mám pak problém s objednáním na ošetření.
MT: Sledovat vývoj kliniky, jejíž marketing vedu od samého počátku. Sledovat tu odvedenou práci všech na klinice a expanzi v největší československou kliniku. Prostě ten vývoj, který je vidět, a tak člověku práce nepřijde jednotvárná, protože stále je co dělat a stále vymýšlíme nové věci a projekty.

Jaký produkt vás v poslední době potěšil?
LL: Ve Francii jsem objevila kosmetiku Anne Semonin. Základem kosmetiky jsou přírodní složky, a hlavně esenciální oleje. Jejich SOS chladivé kostky pod oči jsou zázrak, díky kterým zmizí otoky pod očima, když zrovna nemáte ideální ráno. Nyní pracujeme na tom, aby od září byla k dostání i u nás na klinice.



Co pro vás znamená luxus?
LL: Pro mě̌ je největší luxus mít čas. Najít chvilku pouze pro sebe, bez lidí, napustit si vanu, připravit příjemnou koupel, najít časopisy na čtení, udělat si pohodu, relaxovat. Ale pak také trávit více času s rodinou v poklidu, bez telefonu a bez vyřizování emailů. 
MT: Souhlasím s Lucií, že mít v dnešním pracovním tempu čas je opravdu luxus. Pokud bych to pak vzal po stránce pracovní, když pracujeme ve službách a pro lidi, pak je pro mě základem luxusu lidský přístup. Pochopení, že klient je prioritou. Cokoli, co je připravené na míru speciálně pro vás. Ten pocit, že je o vás postaráno a pečováno do posledního detailu.



Jak relaxujete po náročném pracovním dni?
LL: Po práci je mým relaxem zahrada a práce na ní, péče o stromy, rostliny i obyčejné plevelení. Letos na jaře mě úplně nadchla úroda citronů na stromech, které mám přes zimu ve skleníku. Z pohybových aktivit je to pak kolo nebo procházky po okolí s mým psem Mylou.

Rozhovory

Klinika YES VISAGE